账号 · 订阅 · 权益
你的信息怎么用，先看这一份说明
在注册账号、订阅栏目或开通会员权益之前，你可以先弄明白足博体育台会收集哪些信息、分别用在哪个环节、保存多久，以及想查询、更正、导出或删除的时候该从哪里开始。
收集哪些信息
收集范围跟着你实际用到的功能走。刚注册时填写的内容最少，等你开始用判罚回溯、数据导出这些功能，才会产生对应的使用记录。
手机号或邮箱、昵称、登录密码的加密摘要、验证方式与验证时间。没有这些内容，账号建不起来，订阅栏目和会员权益也没有可以挂靠的地方。
已订阅的栏目、权益目录里的领取与使用情况、判罚回溯的查看场次、数据导出记录、通知渠道偏好。它们决定工作台里哪些栏目对你可见、还剩多少回溯额度。
设备型号、操作系统与浏览器版本、访问时段、网络出口的大致地区、页面访问路径。用来把移动端布局调到合适的尺寸，并及时发现异地或陌生设备上的异常登录。
账号信息完整字段
- 昵称
- 手机号或邮箱地址
- 密码加密摘要
- 验证方式与验证时间
- 上次登录时间
- 常用设备标识
- 账号创建时间
信息用来做什么
用途集中在四件事上，每一件都对应你正在用的功能，不会拿去做与你赛事关注无关的事情。
- 赛事数据推送。按你关注的赛事与时段发送比分变化、阵容公布与判罚结果提醒。早场、午间、夜场三个时段的刷新节奏不同，通知按你自己的设置走。
- 栏目与权益匹配。把 24 个订阅栏目和 6 大类 38 项会员权益按你的选择排到顺手的位置，省掉每次进工作台重新翻找的时间。
- 服务改进。观察哪些页面被反复打开、哪些路径中途被放弃，用来调整信息层级和加载顺序，让下一版更快把关键数据送到你眼前。
- 安全防护。识别异常登录和短时间内的批量导出，保护账号、订阅内容与判罚回溯额度不被人冒用。
保存与安全措施
不同类型的信息保存时长不一样，到期之后按既定流程清除或者做匿名化处理。
账号存续期间持续保存；账号注销后 30 天内完成删除或匿名化。
保留 36 个月，用于查询历史订单、核对回溯额度与导出次数。
保留 180 天，到期自动清除，不再参与任何分析。
安全上做的几件事
- 传输过程全程加密，账号密码以不可逆摘要方式存储，任何环节都读不到原始密码。
- 内部按岗位最小授权，只有处理工单与数据修复的同事能接触必要字段。
- 敏感操作全部留痕，权限每季度复核一次，人员离职当日收回访问权限。
共享与第三方说明
需要外部服务方配合的环节只有三处，共享的都是完成该环节所必需的最小信息。
订单编号、支付金额、支付状态，用于完成支付与退款处理。
推送渠道标识与设备标识，用于把赛事提醒送到你选定的渠道。
以受托方式提供存储与计算能力，按协议承担同等保密义务。
你的联系方式与订阅记录不会用于第三方广告投放。收到司法机关依法提出的请求时，按请求范围提供必要信息。
你的权利与操作路径
查询、更正、导出、删除这四件事都有明确入口，不用经过多轮转述。
在账号设置里可以查看注册资料、当前订阅栏目、会员权益使用情况与回溯剩余额度。
昵称、通知偏好、密码可直接修改；更换手机号或邮箱需要完成一次身份验证。
在数据页面发起导出，单次最多导出 5000 条记录，以通用表格格式生成，方便你在本地整理。
提交注销申请后进入确认流程，注销完成起 30 天内完成删除或匿名化。
处理节奏
工作日内首次响应平均在 4 小时以内。资料更正需要验证的，通常 1 个工作日内完成；涉及多系统清理的注销请求，最长不超过 30 天。
导出与注销的操作步骤
- 登录账号，进入账号设置页面。
- 在“我的记录”里选择要导出的数据范围与时间段。
- 提交后生成表格文件，单次上限为 5000 条记录。
- 注销申请在账号设置底部提交，确认后不可撤回。
- 注销完成后，订阅栏目与会员权益同时失效，历史记录按保存期限删除或匿名化。
未成年人保护与政策更新
账号面向成年球迷开放。未满 18 周岁的用户注册与订阅需要监护人知情并同意，由监护人协助管理账号与支付；未满 14 周岁的用户无法创建账号。
这份说明发生调整时，会在站内醒目位置发布。涉及保存期限或权益范围的变化，会提前 7 天提示。你可以在账号设置里查看当前生效的版本。
联系方式
信息相关的查询、更正、导出与删除请求，统一通过客服邮箱提交：kefu@stadium-zubo.com.cn，工作日 9:00–18:00 受理。
邮件里写清账号、请求类型与期望结果，能省掉一轮来回确认。需要加急，请在邮件标题注明“加急”及订单或会员编号。